FAQS

Avez-vous un doute ? Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

QUESTIONS FRÉQUENTES

  • Comment puis-je trouver le distributeur le plus proche de chez moi?

Vous pouvez trouver tous les distributeurs et services autorisés de Solé Diesel sur la carte des distributeurs.

  • Puis-je acheter des produits Solé Diesel s'il n'y a pas de distributeur dans mon pays?

Si nous n'avons pas de distributeur dans votre pays, veuillez nous contacter à info@solediesel.com et nous vous proposerons une solution alternative.

  • Puis-je me rendre personnellement à l'usine de Solé Diesel pour acheter des produits?

Non, afin de vous fournir les meilleurs conseils et une attention toute particulière, nous avons décidé, au sein de l'usine de Solé Diesel, de déléguer à nos distributeurs la commercialisation de nos produits. Pour ce faire, nous avons mis en place notre vaste réseau de points de distribution, qui ont une expérience approfondie dans le secteur. Vous pouvez trouver votre distributeur le plus proche.

  • Qui doit entretenir mon moteur Solé Diesel?

La maintenance des produits de Solé Diesel doit être effectuée par un service agréé, qualifié et formé pour mener à bien les travaux nécessaires. En outre, nous vous recommandons d'utiliser des pièces de rechange d'origine de Solé Diesel, ce qui vous aidera à prolonger la durée de vie de votre équipement et à obtenir des performances maximales. Vous pouvez consulter la carte des distributeurs.

  • Puis-je installer moi-même le moteur Solé Diesel?

Nous recommandons toujours que les installations et les démarrages soient effectués par un distributeur agréé par Solé Diesel, afin d'éviter d'éventuels incidents et de maintenir les conditions de garantie intactes.

  • Quelle est la garantie pour les moteurs et les groupes électrogènes de Solé Diesel?

Les moteurs et groupes électrogènes de Solé Diesel sont garantis pendant 2 ans, exclusivement pour les applications de loisirs, avec 3 ans supplémentaires de garantie prolongée pour certains composants. Consultez tous les détails de la garantie des produits de Solé Diesel.

  • J'ai acheté un moteur Solé Diesel d'occasion, puis-je encore bénéficier de la garantie si elle est toujours en vigueur?

Oui, toute période de garantie limitée non expirée est transférable aux détenteurs suivants.

  • Où puis-je trouver les manuels de mon moteur ou groupe électrogène de Solé Diesel?

Dans la rubrique « Téléchargements » de chaque modèle, vous pouvez trouver toute la documentation relative au produit, même pour les modèles hors catalogue.

  • Fournissez-vous des pièces de rechange pour des moteurs qui ne sont pas actuellement en vente ?

Oui, nous garantissons les pièces de rechange pour la grande majorité des moteurs et groupes électrogènes hors catalogue, à l'exception de certains modèles les plus anciens ou ayant un roulement plus faible. Si vous avez besoin de pièces de rechange pour votre moteur Solé Diesel, n'hésitez pas à contacter votre distributeur Solé Diesel le plus proche.

  • Comment puis-je trouver le numéro de série de mon moteur Solé Diesel ?

Vous trouverez le numéro de série sur la plaque du moteur, qui se trouve généralement sur le dessus, près du refroidisseur. Si, pour une raison quelconque, elle a été perdue ou endommagée, le numéro de série est également gravé sur la base où la pompe d'injection est fixée.

  • J'ai besoin d'un certificat pour mon moteur ou d'un double de la documentation, comment puis-je l'obtenir ?

Veuillez nous contacter à info@solediesel.com et nous vous donnerons les instructions nécessaires pour obtenir la documentation.

  • Comment puis-je connaître les prix des produits de Solé Diesel?

Pour connaître les prix actuels, vous pouvez faire appel à votre distributeur le plus proche, qui vous fournira les conseils commerciaux dont vous avez besoin.